Politique de confidentialité

SouthEast Crete IKE (marque SE-CRETE / Orion Excursion Service)
Markopoulou & Theotokopoulou 59, Galini, Ierapetra 722 00, Crète, Grèce
Email : contact@se-crete.com

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de réservation d'excursions :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Hôtel ou point de prise en charge (pour les excursions)
• Nombre de participants et dates souhaitées
• Message ou demandes particulières (champ libre, optionnel)

• Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• Gérer et confirmer vos réservations d'excursions ;
• Vous envoyer des emails de confirmation, de rappel et d'informations pratiques ;
• Traiter les paiements et remboursements via notre prestataire de paiement ;
• Organiser la logistique (transferts, groupes, guides) ;
• Respecter nos obligations comptables et légales en Grèce.

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de réservation (article 6.1.b du RGPD) : sans ces données, nous ne pouvons pas confirmer et organiser votre excursion ;
• Votre consentement (article 6.1.a) pour les demandes de contact simples ;
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c) pour la conservation comptable et fiscale.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par SouthEast Crete IKE et par les sous-traitants techniques suivants, chacun engagé contractuellement au respect du RGPD. Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les données liées à une demande de contact sans suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables et fiscales grecques, soit 10 ans, en application du Code de procédure fiscale grec (loi 4174/2013).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@se-crete.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : l'HDPA en Grèce (Hellenic Data Protection Authority, www.dpa.gr), ou la CNIL en France (www.cnil.fr) si vous y résidez.

Ce site utilise un nombre minimal de traceurs :

• Cookies techniques : strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité. Ils ne requièrent pas de consentement.
• Mesure d'audience anonymisée : le cas échéant, statistiques de fréquentation sans suivi publicitaire ni croisement de données entre sites.

Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé sur ce site.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@se-crete.com — voir aussi nos mentions légales.